Centre d'aide Zando
Bienvenue dans le Centre d'aide Zando, votre espace dédiépour gérer vos achats, vos ventes et vos services sur notre Marketplace panafricaine. Zando.com, Inc. met à votre disposition des outils simples, sécurisés et adaptés à vos besoins, avec une intégration complète du Mobile Money pour vos paiements.
Retours
Vous pouvez retourner un article dans les 15 jours suivant sa réception. Allez dans Vos Commandes pour initier un retour, imprimer une étiquette et suivre votre remboursement. Les remboursements sont effectués via Mobile Money ou le mode de paiement original.
A domicile
Gérez vos adresses de livraison, vos préférences de livraison express et suivez vos colis en temps réel. Zando propose des options de livraison à domicile, en point relais ou en agence Mobile Money partenaire.
Vos Commandes
Consultez l'historique de vos commandes, suivez les livraisons, téléchargez vos factures et gérez les retours. Vous pouvez également contacter le vendeur ou le service client directement depuis cette section.
Vendre sur Zando
Inscrivez-vous en tant que vendeur particulier ou professionnel pour proposer vos produits à des millions d'utilisateurs africains. Zando facilite la gestion des stocks, les paiements par mobile money et l'expédition.
Listes de cadeaux
Créez une liste de cadeaux pour un anniversaire, un mariage ou une naissance. Partagez-la avec vos proches et recevez les articles directement chez vous ou en point relais.
Vendre sur Zando Business
Zando Business est conçu pour les entreprises souhaitant vendre en gros ou en B2B. Bénéficiez d'outils avancés, de rapports détaillés et d'un support dédié. Créez votre compte professionnel gratuit ici.
Informations sur notre Marketplace
Découvrez le fonctionnement de Zando, les règles de mise en vente, les frais de vente, les politiques de sécuritéet les avantages pour les vendeurs et les acheteurs.
Gérer vos abonnements
Héritez des services Zando comme Zando Prime pour la livraison gratuite, des offres exclusives et un accès anticipéaux ventes flash.
Coordonnées 1-Click
Activez l'option 1-Click pour acheter rapidement avec votre adresse et votre mode de paiement Mobile Money préféré. Modifiez vos paramètres dans Votre Compte.
Accessibilité
Zando est conçu pour etre accessible à tous. Notre site web et notre application mobile sont compatibles avec les lecteurs d'écran et les options de navigation simplifiée.
Page d'accueil Zando
Retournez à la page d'accueil pour découvrir les offres du jour, les nouveaux produits, les recommandations personnalisées et les tendances actuelles.
Rappels de produits et alertes de sécurité
Recevez des notifications de rappels de produits ou d'alertes de sécurité. Zando s'engage à assurer la sécurité des articles vendus sur sa plateforme.
Service Client
Notre service client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à vos questions via chat, téléphone ou email à contact.zandos@gmail.com. Vous pouvez également consulter notre FAQ ou nous contacter via l'application Zando.
Votre Compte
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Vos Listes
Créez des listes de souhaits, des listes de cadeaux ou des listes de favoris. Organisez vos produits par thème et partagez-les avec vos proches.
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Téléchargez l'application Zando, bientôt disponible
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Recyclage (y compris les équipements électriques et électroniques)
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