Avis : Protection de vos Informations Personnelles

Dernière mise à jour le 29 octobre 2025.

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Nous savons que vous vous souciez de la manière dont nous utilisons et partageons vos informations personnelles et apprécions la confiance que vous nous accordez pour les traiter avec soin, prudence et sagesse. Cet Avis décrit comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles via les sites web, appareils, produits, services, magasins physiques, boutiques en ligne et applications de Zando.com, Inc. qui font référence à cet Avis (collectivement, les "Services Zando").

Responsables du Traitement

Zando.com, Inc., sociétéfrançaise immatriculée sous le numéro 521 477 539 R.C.S. Paris, est responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Zando. Pour les utilisateurs locaux et internationaux, Zando se conforme aux réglementations locales et européennes sur la protection des données.

📥 Quelles informations personnelles Zando collecte-t-il sur ses clients ?

Zando collecte les informations suivantes :

• Identité: prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone
• Détails de livraison et de facturation
• Informations de paiement, y compris Mobile Money et cartes bancaires
• Historique d'achats, préférences de navigation, interactions avec le service client
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur

A quelles fins Zando utilise-t-il mes informations personnelles ?

Les données sont utilisées pour :

• Traiter les commandes et les paiements
• Fournir un service client personnalisé
• Améliorer l'expérience utilisateur
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité
• Proposer des recommandations et des offres ciblées
• Se conformer aux obligations légales et fiscales

Qu'en est-il des cookies et autres identifiants ?

Zando utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Reconnaître les utilisateurs
• Se souvenir des préférences
• Analyser le trafic
• Diffuser des publicités personnalisées

Zando partage-t-il vos informations personnelles ?

Zando peut partager vos données avec :

• Prestataires de services (logistique, paiement, hébergement)
• Partenaires commerciaux pour des offres conjointes
• Autorités légales en cas d'obligations réglementaires

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

Zando met en œuvre des mesures de sécuritérobustes :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux informations
• Surveillance continue du système

Qu'en est-il de la Publicité?

Zando peut utiliser vos données pour :

• Afficher des publicités ciblées sur la plateforme ou via des partenaires
• Mesurer l'efficacitédes campagnes publicitaires

Quelles informations puis-je consulter dans mon compte ?

Vous pouvez consulter :

• Vos commandes
• Vos informations personnelles
• Vos préférences de communication
• Vos moyens de paiement

Quels choix s'offrent à moi ?

Vous pouvez :

• Modifier vos données personnelles
• Gérer vos préférences de cookies
• Vous désabonner des communications marketing
• Supprimer votre compte

Les enfants sont-ils autorisés à utiliser les Services Zando ?

Les Services Zando ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Toute utilisation doit etre supervisée par un adulte.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Les données sont conservées :

• Aussi longtemps que nécessaire pour les finalités prévues
• Comme requis par les exigences légales (par exemple, 10 ans pour les données fiscales)

Cadre de protection des données UE-Etats-Unis et Suisse-Etats-Unis

Zando.com, Inc. respecte les principes du Cadre de protection des données pour les transferts transatlantiques de données.

Contacts, Avis et Révisions

Pour toute question : contact.zandos@gmail.com

Cette politique peut etre mise à jour. Les modifications seront publiées sur la plateforme.

Exemples d'informations collectées

• Nom, adresse, numéro Mobile Money
• Historique de navigation et d'achats
• Données de localisation

Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type d'appareil
• Données de navigation

Informations provenant d'autres sources

• Réseaux sociaux (si connectés)
• Partenaires commerciaux

Informations auxquelles vous avez accès

• Historique des commandes
• Informations de facturation
• Préférences de communication

Informations pour les Clients de l'Union Européenne et du Royaume-Uni

Zando respecte le RGPD et les droits des utilisateurs européens :

• Droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité

Quels sont mes droits ?

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